Las quejas y sugerencias tienen por objeto recoger las manifestaciones de insatisfacción de las personas con los servicios prestados por la Unidad de Igualdad y las posibles iniciativas para su mejora, ya que se conciben como una oportunidad de buenas prácticas para la UMH.

Las felicitaciones y agradecimientos sirven a la unidad para valorar la incidencia que las mismas pueden tener en los informes y estudios de mejora de la calidad.

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